Добрый день! 1 ноября2012 мною в ООО "Мир дверей" были заказаны 4межкомнатные двери, была
Читать: 1 минуту, 6 секундДобрый день! 1 ноября2012 мною в ООО "Мир дверей" были заказаны 4межкомнатные двери, была внесена предоплата по договору 20000 рублей. Мне выписали квитанцию к приходному кассовому ордеру. В указанный в договоре срок (3 декабря) двери не привезли. Через 2 дня привезли двери, при осмотре которых оказалось, что на одной полотно не прокрашено, а две другие имеют совсем другой оттенок. Через неделю, после долгих телефонных переговоров приехал менеджер и начальник производства, двери осмотрели и забрали, сказав, что привезут другие. До сих пор мной двери не получены, как и нет внятного ответа на вопрос :"Когда..?" 22 января отвезла в салон претензию, с требованием возвратить, предоплату и выплатить неустойку по договору. По настоящий день на претензию не получен ответ.Какие действия мне следует предпринять в дальнейщем? И какие компенсации могу требовать, при обращении в суд?Спасибо.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Сейчас Вам можно обращаться в суд. Для суда Вам необходимо составить исковое заявление. Для этого нужно обращаться к юристам, можете обращаться к нам. В суде Вы можете требовать кроме возврата денежных средств, неустойку, компенсацию морального вреда, штрафа в Вашу пользу по Закону РФ "О защите прав потребителей". Точные сведения мы Вам можем сказать, если Вы принесете к нам документы по Вашему делу для конкретного ответа на Ваш вопрос.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС