В продолжение сообщения: >> Задает вопрос tati2013 · Вчера в 17:16:46 Добрый день! 10 ноября
Читать: 54 сенундыВ продолжение сообщения: >> Задает вопрос tati2013 · Вчера в 17:16:46 Добрый день! 10 ноября 2012 года приобрела зимние сапоги. При покупке мне сказали, что зимний сезон начнется 16 ноября, гарантия месяц. Впервые надела сапоги только в конце декабря, вскоре после недолгой носки разошелся шов на одном сапоге, на пятке. После новогодних праздников отнесла в магазин, сказали, что все гарантийные сроки уже прошли, однако обувь приняли и предложили ремонт. Я написала заявление на обмен товара. Могу ли я вернуть деньги, либо получить другую пару? Спасибо.[b]Как быть, если сапоги магазин уже отремонтировал (но я их еще не забирала), хотя в заявлении был указан только обмен? Кто может выступить экспертом?[/b]
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если Вам магазин дополнительно не выдавал никаких документов, например, Акта приема-передачи обуви с возможностью ремонта или др., Вы ничего в магазине не подписывали, то Вам обувь забирать не нужно, а нужно обращаться в суд. Экспертизу, если понадобится, если магазин не признает ремонт, будет назначать суд, и по результатам экспертизы будет выносить решение. Проигравшая сторона оплачивает экспертизу.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС