Здравствуйте.Сломался перфоратор, у которого не истек гарантийный срок. Гарантийная мастерская Сигма

Читать: 26 секунд
Здравствуйте.Сломался перфоратор, у которого не истек гарантийный срок. Гарантийная мастерская Сигма-Си Московское шоссе 17 отказывается ремонтировать по гарантии, хотя гарантия истекает 25.02.13, ссылается на то, что эта поломка не гарантийный случай, изделие вышло из строя из-за перегрузки. Я использовал перфоратор только 2раза, никаким перегрузкам он не подвергался. Как мне поступить в данной ситуации.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вам необходимо обращаться к продавцу с претензией с требованием произвести гарантийный ремонт в течение указанного Вами срока. Срок на ремонт должен быть разумным, т. е. не 3, не 7 дней, а 14, 20 и т. д. дней по Вашему усмотрению. Если Вы срок не указали, то продавец обязан отремонтировать Ваш товар в течение 45 дней. Претензия пишется в двух экземплярах, с отметкой продавца о принятии на вашем экземпляре претензии. Далее, если по истечении указанного Вами срока ремонт не был произведен или Вам пришел отказ, то Вам необходимо обратиться к экспертам, чтобы узнать дефект какого характера имеется в Вашем товаре. Суды выносят решения по результатам судебной экспертизы, поэтому, если она будет не в Вашу пользу, Вы попадаете на стоимость судебной экспертизы.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
436