Здравствуйте! у меня такая ситуация, я заказал межкомнатную дверь на строительном рынке на Марата с

Читать: 1 минуту, 26 секунд
Здравствуйте! у меня такая ситуация, я заказал межкомнатную дверь на строительном рынке на Марата с их установкой, дверь доставили в срок установили правда так себе и после этого с этой дверью начались проблемы, она лопнула, после чего ее забрали и заклеили почему то не продлили гарантию которая изначально была 1 год на это я закрыл глаза, после чего я заметил что между дверью и косяком есть щель со стороны петель. после этого был вызван мастер и он зачем то поставил еще одну петлю по середине между уже стоящими петлями и больше ничего не стал делать, в данный момент петли стали скрипеть но не из-за того что они не смазаны а от их перекоса, вызывал мастера обещали что приедет не приехал после чего ходил на Марата где была куплена эта дверь поднял там шум на что мне сказали больше сюда не приходите а просто звоните, в общем не знаю что делать, дверью очень недоволен и хотелось бы ее заменить. Подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Для начала обратитесь к продавцу Вашей двери с претензией с требованием устранить недостатки, которые Вами обнаружены на настоящий момент в течение срока, который Вы сами укажете. По истечении указанного срока на устранение недостатков, можете обратиться с претензией на возврат денег или если хотите на замену двери. Можно обойтись и без второй претензии, сразу обратиться в суд. Претензии обязательно пишите в двух экземплярах, подъезжайте к продавцам и попросите на вашем экземпляре поставить отметку о принятии. Если Вам дверь не заменят, деньги не вернут, до суда дверь не трогайте, т. к. в суде будет назначена экспертиза.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 8 (8422) 49-63-13, 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
377