Собираемся отметить юбилей мужа в банкетном зале при столовой. Предварительно узнали какие условия,

Читать: 41 секунду
Собираемся отметить юбилей мужа в банкетном зале при столовой. Предварительно узнали какие условия, цены и внесли аванс за аренду зала за 3 недели до торжества. Когда пришли вносить деньги за продукты и обслуживание, нам сказали, что мы должны заплатить за музыку. Хотя до этого об этом не упоминалось, музыка и тамада за отдельную плату, а теперь говорят, зал без музыки не сдается. Нам музыка не нужна(стоит 4 тыс. руб.), аванс не возвращают. Права ли администрация кафе и куда нам жаловаться? Заранее благодарна.
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Если Вы заключали договор с этой организацией, то Вам необходимо смотреть условия в договоре. Если оплата за музыку не предусмотрена, они не вправе требовать с Вас дополнительной оплаты музыки, т. к. по Закону РФ "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Также продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Вы должны сейчас обратиться с претензией с требованием выполнить условия договора, т. е. приготовить банкет, сославшись на конкретные пункты договора, или же договора нет (д. б. хотя бы квитанция), на свидетелей навязывания Вам оплаты музыки, указав в претензии на то, что Вам навязывают доп. услугу. Данная претензия пишется в двух экземплярах, один экземпляр отдаете в столовую, на Вашем экземпляре любой работник столовой ставит отметку о принятии. После этого, если работа не будет выполнена, Вы обращаетесь с претензией на возврат аванса по той же схеме. После истечения 10 дней на возврат денег, Вы и Ваши гости обращаетесь в суд с требованием вернуть деньги, выплатить неустойку и возместить моральный вред Вам и каждому гостю.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 49-63-13; 97-55-22

Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС

 
15:01
466