Здравствуйте. Заказала деревянное евро окно за 37 000 руб. После установки оказалось, что на створке
Читать: 1 минуту, 21 секундуЗдравствуйте. Заказала деревянное евро окно за 37 000 руб. После установки оказалось, что на створке, где должен был стоять поворотный механизм сверху и снизу створки выдолблены два паза длиной около 5 см, которых там быть не должно, т. к. они для поворотно-откидного механизма. После написания претензии и по прошествии месяца, два раза приходили разные люди, ничего не сделали т. к. устранить свой брак они не могут, вернее они предлагают варианты, которые меня не устраивают: либо эти дырки просто залачить, либо поставить поворотно-откидной механизм (тогда эти дырки закроются) но появятся новые, т. к. крепления на противоположной стороне естественно не соответствуют. Всю дверку поменять они не могут — говорят в цвет не попадут. Т.е. они не в силах устранить свой брак, а я очень растроена потому что имею бракованную створку, плюс на ней небольшой скол (с которым я уже смирилась) за деньги, которые для меня являются очень большой суммой. На что я могу расчитывать, если подам в суд, если этот брак невозможно уже устранить?
Ответ консультанта:
Здравствуйте!Вам сейчас можно обращаться в суд с исковым заявлением с основным исковым требованием обязать Ответчика устранить недостатки окна. Это со слов Вашей организации — установщика окна недостаток нельзя устранить, суд все равно обяжет устранить дефект, а каким образом они будут это делать, не важно. Также Вы имеете право, если Вас окно совсем не устраивает, обратиться с претензией к организации на возврат денег, а затем с иском в суд с основным исковым требованием взыскать с Ответчика 37000 руб.С уважением, юристы УГОО "Центр по защите прав потребителей"Адрес: г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6Тел.: 49-63-13; 97-55-22
Главные новости дня читайте в нашем паблике Вконтакте
ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ СЕЙЧАС