В Ульяновске работает контакт-центр по качеству теплоснабжения
С 19 по 26 ноября в Контакт-центр при главе города поступило 100 заявок по различным вопросам прохождения отопительного сезона, 96 из которых – выполнено, 4 – находятся в работе.
В 37 случаях специалисты коммунальных служб устраняли завоздушенность систем отопления, в 48 – заявки не подтвердились, о чём составлены соответствующие акты, по 15 адресам потребовалось проведение сварочных работ.
По результатам контрольной проверки по обращениям граждан, связанным с низкой температурой отапливаемых помещений на всех 34 адресах выявлено, что температура внутри жилых помещений составляет +20-26 градусов, что соответствует санитарным нормам. Во всех случаях заявителям даны пояснения, что параметры теплоносителя будут повышаться в соответствии с погодными условиями.
Кроме того, с 19 по 26 ноября зафиксировано 11 плановых и 28 технологических отключений различного вида коммунальных ресурсов, подача которых возобновлялась в нормативный период времени.
В 37 случаях специалисты коммунальных служб устраняли завоздушенность систем отопления, в 48 – заявки не подтвердились, о чём составлены соответствующие акты, по 15 адресам потребовалось проведение сварочных работ.
По результатам контрольной проверки по обращениям граждан, связанным с низкой температурой отапливаемых помещений на всех 34 адресах выявлено, что температура внутри жилых помещений составляет +20-26 градусов, что соответствует санитарным нормам. Во всех случаях заявителям даны пояснения, что параметры теплоносителя будут повышаться в соответствии с погодными условиями.
Кроме того, с 19 по 26 ноября зафиксировано 11 плановых и 28 технологических отключений различного вида коммунальных ресурсов, подача которых возобновлялась в нормативный период времени.
Поделиться:
