Для пациентов ульяновской ЦГКБ создан колл-центр

Для пациентов ульяновской ЦГКБ создан колл-центр

Для пациентов ульяновской ЦГКБ создан колл-центр

Новый центр приема звонков работает в тестовом режиме с июля и уже принял свыше 800 звонков. Пока пациенты детских и взрослых поликлиник на Верхней и Нижней Террасах могут обращаться на прежние телефоны регистратур учреждений. Если в регистратуре занята линия, вызовы автоматически переводятся в колл-центр. По информации регионального правительства, на полную мощность по единому номеру многоканальная телефонная линия заработает в осенью.

Как отметил министр здравоохранения Ульяновской области Павел Дегтярь, запуск нового подразделения значительно разгрузит медицинских регистраторов в четырех поликлиниках Нижней и Верхней Террас, у них будет больше времени на общение с посетителями в поликлинике. Дозвониться в поликлиники ЦГКБ станет гораздо проще, так как начнет работать многоканальный телефон. Специалисты смогут оперативно записать пациента на прием, оформить вызов врача на дом, а также проконсультировать о режиме работы всех подразделений лечебного учреждения.
Если пациент оставит контактные данные, его будут оповещать с помощью смс-сообщений.



Похожие записи:

Детскую поликлинику ЦГКБ на Нижней Террасе отремонтируют
Детскую поликлинику ЦГКБ на Нижней Террасе отремонтируют
В разделе: Общество
При проведении ремонта необходимо изучить опыт Правобережья и внедрить здесь утвержденный стандарт работы детских поликлиник. В учреждении необходимо создать открытую регистратуру, зону отдыха, пом...
Прокуратура требует устранить свалку возле ЦГКБ
Прокуратура требует устранить свалку возле ЦГКБ
В разделе: Общество
Согласно закону, к вопросам местного значения относится, в том числе, организация сбора и вывоза мусора, утилизации и переработки бытовых и промышленных отходов. Территории муниципальных образовани...
Рейтинг: 0 Голосов: 0 1116 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!